客户收到退款和货物，我应该怎么做？

您可以采取法律手段要求客户补款或退货。依据《合同法》等相关法律，客户行为构成违约，需承担法律责任。若不及时处理，可能导致您权益受损，影响经营。
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客户拒补款或退货，应对如下：1.协商：与客户沟通，明确其意愿，尝试达成和解。2.调解：若协商无果，可请消费者协会介入调解。3.申诉：向相关行政部门申诉，请求处理此纠纷。4.仲裁诉讼：如上述方式均无效，根据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼，准备起诉状、证据等材料。
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处理此类问题，常见方式有协商、调解、申诉、仲裁、诉讼等。建议先尝试协商，无果后再考虑调解或申诉，仍无法解决则提起仲裁或诉讼，根据具体情况选择最合适的方式。